商业综合体物业管理的核心是保障商业运营的顺畅，为商户和消费者提供优质的环境和服务。首先要做好设施设备的维护，商业综合体的设施设备种类多、规模大，包括中央空调、电梯、消防系统、供电系统、给排水系统等，要建立完善的维护制度，定期检查维修，确保设施设备正常运行。
环境管理要注重细节，保持公共区域的整洁卫生，包括地面清洁、垃圾清运、卫生间保洁等。绿化养护要到位，保持绿化植物的良好长势，为消费者营造舒适的购物环境。安全管理是重中之重，要加强安保巡逻，做好门禁管理和监控系统维护，防范盗窃、火灾、拥挤踩踏等安全隐患。同时，要制定完善的应急预案，应对突发情况。
还要做好商户服务工作，及时响应商户的需求，协助商户解决运营过程中遇到的问题。加强与商户的沟通交流，了解商户的经营状况，共同举办营销活动，提升商业综合体的客流量和销售额。商业综合体物业管理需要兼顾商户和消费者的需求，通过高效的管理保障运营顺畅，实现多方共赢。