商务接待里的礼仪服务，看着简单，其实细节特别多，做好了能让客户觉得舒服，还能给公司加分。
首先是迎接客户的时候，要是在公司门口等，看到客户的车过来，得提前站好，面带微笑，别耷拉着脸。客户下车的时候，快步走过去帮着开车门，手要轻轻放在车门上沿，防止客户抬头的时候碰到头，尤其是个子高的客户。开门之后，稍微侧身让客户先下来，别挡着客户的路。要是客户手里提着东西，主动问一句 “需要帮忙拿吗”，客户说不用就别硬抢，说需要就双手接过来，别单手拎着。
引导客户往办公室走的时候，要走在客户的左前方或者右前方，距离别太远，大概一步到两步的距离就行，这样客户有问题能及时问。遇到拐角或者台阶，要提前提醒客户 “这边有拐角，您慢走”“前面有台阶，小心点”。开门的时候，如果是推拉门，要先帮客户拉开，让客户先进去，自己再跟进去关门；如果是旋转门，要让客户先进入旋转区域，自己再跟着进去，别让客户自己动手开门。
到了办公室坐下之后，给客户倒茶也有讲究。别倒太满，七八分满就行，满了容易洒出来烫到客户。茶杯的把手要对着客户的方向，方便客户拿。递茶的时候要用双手托着杯底或者杯身，别单手捏着杯口递过去，那样不卫生也不礼貌。客户要是不喝茶，问一句 “那给您倒杯温水可以吗”，别直接就不递饮品了。
和客户交流的时候，要看着客户的眼睛，眼神别飘忽，也别一直盯着客户看，那样会让客户不自在。客户说话的时候，要认真听，别随便打断，就算有不同意见，也得等客户说完了再慢慢说。回应客户的时候，语气要平和，别太激动也别太冷淡，比如客户说合作意向，别一下子跳起来说 “太好了”，也别面无表情说 “知道了”。
送别客户的时候，要把客户送到公司门口或者车上。客户上车前，说一句 “今天谢谢您过来，后续有问题我们再联系”。客户的车开走的时候，别马上转身就走，要站在原地挥挥手，直到车开远了再离开。要是客户有东西落在办公室，赶紧拿上追出去，别等客户走了才发现，再打电话让客户回来拿，那样会让客户觉得麻烦。
商务接待的礼仪服务，其实就是把这些小细节做好，让客户感受到被尊重。细节没做好，比如忘了提醒台阶客户差点摔倒，或者倒茶倒太满洒出来，都会让客户不舒服，甚至影响后续合作。把细节做到位，客户觉得舒服了，对公司的印象好，合作自然也会更顺利。